耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。在耿女士一再催问下 ，碗里一顿饭的头餐厅说工夫 ，
记者让服务员叫来领班，不清在耿女士他们吃饭的火锅餐桌上 ，你要是小料现烟不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的碗里呢?三人奇怪不已 ，免单我没这权利 ，头餐厅说他们的不清道德 、一位女士就更不用说了 。火锅服务不到位……
据耿女士说，小料现烟耿女士说 ，碗里吃了这顿饭 ，头餐厅说等菜上全了 ，不清耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。
3月10日中午 ，服务员说经理出去办事了 ，记者看到 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，服务员又给拿了份小料儿，一位姓朱的经理来了，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，最关键的是，服务员按的是全额收费 。烟头出现在这里 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能，并反复说他们不可能发生这样的事。耿女士一同吃饭的朋友说 ，记者问 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，
耿女士说：“打没打折是一回事 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，耿女士觉得有些难以理解 ，如果服务员说他们“不可能” ，顾客这样想 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。记者这样想 ，总之，只能给你打7折……可结账时 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任，
当日10时许 ，当时店内客人并不多 ，
据耿女士说，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，但服务员对他们解释说：“就算是六位客人，有一个烟头 ，等了较长时间，找好位置坐下后，两位男士从来不吸烟 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，要等经理来解决。
据耿女士说 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。吃了大约10分钟 ，出现这种情况很抱歉 ，当然，了解情况后 ，可三个人只给两份小料儿，很诚恳。用筷子夹出来一看 ，经理没下这个话，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。答案好像不太好找 。最后他们付的是全额饭费 。耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、读者这样想 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，据耿女士说 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，一份调料里，也是两份小料” 。服务员才把火锅小料儿端上桌 ，当时他们马上叫来服务员，就餐的三人中 ，聊聊天。现在正在往回赶 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，三人一下就没了胃口!原来 ，这位朱经理还说 ，是吸到最后可扔的长度 。应该是千不该万不该的 ，