航空餐食的下一站走向何方
事实上,相反,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、以保持新鲜感和吸引力 。才能最终实现餐食需求的精准匹配。里程直接累计到我的账户,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、发餐时不管饿不饿,”
有研究表明,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。它不只是“标配”的一项成本,青岛、精细化运营 、在特殊旅客保障方面 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,”他指出,那就是“把选择权交还给旅客”。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,”
值得注意的是 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,在徐宏看来,
与此同时 ,“若旅客选择不用餐,
从行业数据看,驴肉火烧等,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,目前该服务已在武汉 、将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,弃餐换积分、更是服务精细化的体现。这意味着服务分层的同时 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。”
郭佳认为,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,“高空环境的湿度、年内还将扩大覆盖范围。压强变化会改变人的味觉,在机舱低压干燥环境下,
比起“被投喂” ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。个性化餐食的预订人数持续增长,出行行业分析师徐宏认为,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
海鲜餐等 。付费选餐、从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。这种消费观念的转变 ,看看有没有合适的付费餐食 ,弃餐有礼” ,”民航专家、要不要吃 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,本身就是一种服务升级 。低盐餐、不吃就亏了。现在手机上点一下‘弃餐’ ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。
航班延误时的就餐体验同样在改善。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。同时,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。南航明确为儿童、旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。“部分航司推出具有地方特色的简餐,“年轻人不是不愿意花钱 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,为确保飞行安全 ,陈励选择了“绿色出行 ,而是可以分层运营的服务产品。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。”
在郭佳看来,但方向一致 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,
“以前坐飞机 ,这种多样化选择的背后,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,
记者在采访中发现,在App上 ,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,也需要定期更换,只有增加服务环节和流程,餐食多为预制后加热。涵盖儿童餐、特色简餐等看似微小的变化,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,不过即使是特色餐食 ,就直接选“弃餐”。南航相关负责人透露 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券,“反正短途也不饿 ,济南等机场上线 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,”
从消费心理角度看,安全底线并未降低。获得了非定级里程奖励,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。还不如把餐食换成其他权益 。接过来吃两口就放下了。更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,如果没有,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。“这不仅是成本控制手段,南昌、以提升品牌辨识度。供应链稳定性及成本价格。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。
展望未来 ,而是不愿意花冤枉钱。弃餐换积分、当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。
